Termeni de utilizare

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 19.06.2026

1. Informații despre comerciant

Website-ul wowclean.ro este operat de:

S.C. GC INDUSTRIAL GROUP SRL
CUI: RO54182726
Nr. Registrul Comerțului: J2026014848009
Sediu social: Strada Cintezoiului nr. 19, Săbăreni, județul Giurgiu, România
Telefon: 0787332451
E-mail: info@wowclean.ro

Prin utilizarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul acceptă integral termenii și condițiile prezentate în acest document.

2. Definiții

Site – website-ul wowclean.ro.

Vânzător – S.C. GC INDUSTRIAL GROUP SRL

Client / Cumpărător – orice persoană fizică cu capacitate legală de exercițiu sau persoană juridică ce plasează o comandă pe site.

Cont – secțiunea personală a utilizatorului creată prin adresă de e-mail și parolă.

Coș de cumpărături – secțiunea în care utilizatorul poate adăuga produse înainte de finalizarea comenzii.

Comandă – document electronic prin care clientul transmite intenția de a achiziționa produse de pe site.

Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client prin confirmarea comenzii.

Produse – detergenți, balsamuri și alte produse comercializate pe wowclean.ro

3. Plasarea comenzilor

Comenzile pot fi plasate online, 24 de ore din 24.

Adăugarea unui produs în coșul de cumpărături nu reprezintă rezervarea acestuia și nu garantează disponibilitatea în stoc.

Prin finalizarea comenzii, Clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte și complete.

GC Industrial Group SRL își rezervă dreptul de a contacta Clientul telefonic sau prin e-mail pentru confirmarea și procesarea comenzii.

Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Vânzător.

4. Prețuri și modalități de plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA conform legislației în vigoare.

Metode de plată acceptate:

Plata online cu cardul;
Plata ramburs la livrare.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, modificările neafectând comenzile deja confirmate.

5. Livrare

S.C. GC INDUSTRIAL GROUP SRL livrează produse pe întreg teritoriul României.

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 155 lei, costul livrării este de 25 lei.
Pentru comenzile cu valoare de 155 lei sau mai mare, livrarea este gratuită oriunde în România.

Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

Comenzile sunt procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare după confirmarea acestora.

Termenul estimat de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la expediere. Acest termen este orientativ și poate varia în funcție de localitatea de destinație, condițiile de trafic, condițiile meteorologice sau alte situații independente de voința Vânzătorului.

În perioadele cu volum ridicat de comenzi, promoții sau sărbători legale, termenul de livrare poate fi prelungit.

wowclean.ro nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat, condiții meteorologice sau alte situații independente de voința sa.

6. Transferul proprietății

Proprietatea asupra produselor este transferată către Client la momentul livrării și achitării integrale a contravalorii acestora.

7. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor. În plus, GC Industrial Group SRL oferă în mod voluntar o perioadă extinsă de retur de 30 de zile calendaristice pentru produsele achiziționate de pe WowClean.ro.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, Clientul poate transmite solicitarea prin e-mail la adresa info@wowclean.ro sau prin intermediul formularului de contact disponibil pe site.

Produsele returnate trebuie expediate în termen de maximum 30zile de la notificarea retragerii.

Rambursarea sumelor achitate se va efectua în cel mult 14 zile de la recepționarea și verificarea produselor returnate.

8. Produse defecte sau livrate greșit

În cazul în care Clientul primește un produs defect, deteriorat sau diferit față de cel comandat, acesta trebuie să notifice Vânzătorul în cel mai scurt timp la adresa de e-mail info@wowclean.ro sau la numarul de telefon 0787 332 451

WowClean.ro va înlocui produsul sau va rambursa suma achitată, după verificarea situației.

9. Recenzii

Recenziile publicate pe site trebuie să reflecte experiențe reale privind produsele achiziționate.

WowClean.ro își rezervă dreptul de a elimina recenziile care conțin:

limbaj ofensator;
informații false;
date cu caracter personal;
conținut ilegal.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului WowClean.ro, incluzând texte, imagini, logo-uri, elemente grafice și materiale promoționale, este proprietatea GC Industrial Group SRL sau este utilizat cu acordul titularilor de drepturi.

Copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al proprietarului este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe site.

12. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul utilizează cookie-uri pentru funcționarea optimă și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

13. Soluționarea litigiilor

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, competența revine instanțelor judecătorești din România.

Consumatorii pot utiliza și platforma europeană SOL pentru soluționarea online a litigiilor:

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Toate informațiile privind produsele, ingredientele, caracteristicile, prețurile, costurile de livrare, metodele de plată și condițiile comerciale sunt afișate pe site înainte de finalizarea comenzii, astfel încât Clientul să poată lua o decizie informată înainte de efectuarea achiziției.

SECȚIUNEA 25 – INFORMAȚII DE CONTACT
Întrebările despre Condițiile de utilizare trebuie trimise la adresa info@wowclean.ro.
Informațiile noastre de contact sunt prezentate mai jos:
S.C. GC Industrial Group S.R.L.
info@wowclean.ro
Str. Cintezoiului nr. 19, Săbăreni, jud. Giurgiu
Tel.: 0787332451
Nr. ordine in registrul comertului : J2026014848009
CUI: RO54182726