Politica de expediere

Politica de livrare – WowClean

1. Informații generale

Prezenta Politică de Livrare stabilește condițiile în care produsele comandate prin intermediul magazinului online wowclean.ro sunt expediate către clienți.

Ne desfășurăm activitatea cu scopul de a asigura o livrare rapidă și sigură a produselor comandate.

2. Aria de livrare

Produsele comercializate prin wowclean.ro sunt livrate exclusiv pe teritoriul României, prin intermediul companiilor de curierat partenere.

În prezent nu efectuăm livrări internaționale.

3. Costul livrării

Pentru comenzile cu valoare mai mică de 155 lei, costul livrării este de 25 lei.
Pentru comenzile cu valoare de 155 lei sau mai mare, livrarea este gratuită oriunde în România.

Costul transportului este afișat în coșul de cumpărături și în pagina de finalizare a comenzii înainte de efectuarea plății.

4. Termenul de procesare a comenzilor

Comenzile sunt procesate în zilele lucrătoare (luni-vineri).

În mod obișnuit, comenzile sunt pregătite pentru expediere în termen de 1 zi lucrătoare de la confirmarea acestora.

În perioadele aglomerate, termenul de procesare poate fi extins, însă clienții vor fi informați în cazul unor întârzieri semnificative.

5. Termenul de livrare

După predarea coletului către curier, termenul estimat de livrare este de:

2-5 zile lucrătoare pentru majoritatea localităților din România;
pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului, termenul poate fi extins.

Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în funcție de activitatea companiei de curierat.

6. Recepția coletului

La primirea coletului, clientul este rugat să verifice integritatea ambalajului.

Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, recomandăm menționarea acestora în documentele curierului și contactarea noastră în cel mai scurt timp.

7. Imposibilitatea livrării

În situația în care livrarea nu poate fi efectuată din motive independente de voința noastră (adresă incorectă, lipsa destinatarului, imposibilitatea contactării clientului etc.), curierul poate efectua una sau mai multe încercări de livrare conform procedurilor proprii.

În cazul returnării coletului către expeditor, ne rezervăm dreptul de a solicita achitarea costurilor aferente unei noi expedieri.

8. Contact

Pentru întrebări privind livrarea comenzilor, ne puteți contacta folosind datele disponibile în pagina Contact a magazinului wowclean.ro.

Ultima actualizare: Iunie 2026